С 20 июля 2020 года посылки хранятся в отделениях почтовой связи 15 дней с момента их поступления.
Исчисление срока хранения начинается со следующего рабочего дня ОПС, следующего за днем поступления отправления в место вручения.
Срок хранения регистрируемых почтовых отправлений можно продлить на срок до 2 месяцев со дня поступления в отделение с помощью дополнительной услуги. Для этого адресат (или его доверенное лицо) должен подать в отделение, куда на его адрес поступают посылки или письма, письменное заявление с указанием паспортных данных.
Приняв отправление, сотрудники почтовой службы приносят адресату извещение, по которому адресат и получит свою посылку, имея при себе паспорт.
По истечении сроков хранения регистрируемые отправления (посылки, заказные и ценные бандероли, экспресс-отправления EMS) пересылают по обратному адресу. Предоплата за заказ при этом не возвращается, а идет на погашение почтовых расходом.
Доставка заказов осуществляется по всей территории РФ (Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Нижний Новгород, Казань, Челябинск, Омск, Самара, Ростов-на-Дону, Уфа, Красноярск, Пермь, Воронеж, Волгоград, Краснодар, Саратов и другие).