Возврат товара

Правила возврата для жителей Нижнего Новгорода

Вы можете произвести возврат или обмен любой вещи из вашего заказа в течении 7 календарных дней после покупки. Возврат производится самостоятельно в наш пункт выдачи в будний день с 10:00 до 16:00. Возврат денежных средств производится наличными в момент передачи товара.

Если товар был приобретен с бесплатной доставкой, то из стоимости товара к возврату вычитается стоимость доставки.

Также для возврата товара можно воспользоваться курьерской доставкой. Курьер приезжает к Вам за неподошедшими вещами и производит возврат денежных средств. Стоимость курьерских услуг 200 руб.

Правила возврата для заказов доставленных Почтой России

Вы имеете право на возврат вещей в течении 7 дней с момента получения посылки.

Претензии к качеству товара необходимо отправить на нашу электронную почту с приложением фотографии товара. При не соответствии размера, фото должно быть сделано с сантиметровой лентой.

Для возврата необходимо отправить неподошедшие вещи посылкой на наш адрес.

Если товар был приобретен с бесплатной доставкой, то из стоимости товара к возврату вычитается стоимость доставки.

Внимание, посылку нельзя отправлять с наложенным платежом. Такую посылку мы принять не сможем и она будет возвращена вам обратно!

Возврат денежных средств производится на ваши реквизиты в течении 5 рабочих дней после получения и проверки возвращенного товара.

Общие дополнения к условиям возврата

  • Возврат или обмен купленных товаров осуществляется при условии что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки и этикетки.
  • Наличие следов носки (пятна от дезодоранта, парфюма или макияжа, потертости, затяжки, царапины, следы чистящих/моющих средств) может стать причиной отказа в возврате из-за несохранения товарного вида.
  • Купальники, нижнее белье и колготки обмену и возврату не подлежат.

Возврат товара осуществляется только в случае производственного брака или пересорта по размеру/цвету. Просто "неподошедшая" вещь возврату не подлежит.

Пожалуйста, обратите внимание!!! Производители одежды используют все возможные способы для демонстрации товара на сайте в наиболее выгодном свете — используется специальное освещение для съемки фотографий, вещи отглажены и красиво драпированы, меховые изделия расчесаны. Поэтому уже полученный товар может несколько отличаться, например, по яркости цвета (быть в большей или в меньшей степени ярким, чем на фотографии), фактуре (разные ткани одного и того же цвета смотрятся по-разному). Обязательно учитывайте эти особенности при заказе товаров.